ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
・配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。
・商品は複数同一商品をお求めの場合、製品パッケージ、説明書を一つにまとめさせていただくことがございます。
・パッケージを個別をご希望の方はご購入時、備考欄にその主旨をご連絡ください。
・発送後の個別パッケージのご対応はできませんので、ご注意ください。
・合計金額が5000円以上お買い上げいただいた場合、送料が無料になります。（一部製品を除く）
・製品のご発送は、原則クリックポストにて、A5・A4の段ボール、角形3号・角形2号の茶封筒、および長形3号の色付き封筒でご発送いたします。
・ご購入数が多い場合は、A5・A4の段ボールで送らせていただくことがございます。
また、お求め時ご連絡頂ければ段ボールにてご発送いたします。
・クリックポストで発送のため、到着日時の指定はできません。
・クリックポストは郵便受けに投函となります。
・発送時の品名は、車両などのペーパーキットは「ペーパークラフト」、デカールなどペーパー以外の製品は「鉄道模型パーツ」とさせていただいております。
・品名を変更されたい場合は、ご購入時に備考欄に、代わりの品名をお書きください。
（「日用品」や「雑貨」などの場合、送れないことがありますので、ある程度具体的な品名にしてください。）
その他の方法で発送を希望される方は、ご購入前にご相談ください。
キャンセル・返品ついて
・商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
・製品を間違えてお求め頂いた際も返品、交換はできませんのでお間違いの無いようお気をつけください。
・万が一、不良品があった場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
再配送について
・購入時の宛先入力間違い、不在などで当店に製品が返送された場合の再送は再度送料をいただきます。
・ご購入金額が5000円以上で、送料サービスのご注文も送料をいただきます。
納品書、領収書について
【ご発送時、納品書、領収書は省略させていただいております。】
・領収書につきましては、下記の理由により発行しておりません。
・クレジットカード決済、キャリア決済
クレジットカード、キャリア決済では、カード会社などを通して後払いになる信用取引のため、現時点で当店は代金をいただいていない状態となります。請求書、明細書が領収書の代わりになります。
・銀行振込
銀行振込では、振込明細書が領収書の代わりになるため、領収書の代わりとさせていただきます。通帳、ご利用書が領収書の代わりになります。
・コンビニ払い
コンビニ払いでは、コンビニエンスストアが支払い代行となり後払い信用取引のため、現時点で当店は代金をいただいていない状態となります。レシート、領収書がそのまま領収書の代わりになります。
・あと払い（Pay ID）
あと払い（Pay ID）では、後払いになる信用取引かつ、コンビニ払いのため、現時点で当店は代金をいただいていない状態となります。レシート、領収書がそのまま領収書の代わりになります。
・PayPal
PayPalでは、PayPal発行の受領書が領収書の代わりになるため、領収書の代わりとさせていただきます。受領書が領収書の代わりになります。
・amazon pay
amazon payでは、クレジットカードによる支払、後払いも選択できるため、使用履歴を領収書の代わりとさせていただきます。使用履歴が領収書の代わりになります。
以上、上記の点があるため、二重発行（※1）になってしまう可能性があるため、領収書の発行はしておりません。
また、上記の理由により、当店発行の領収書は税務署（※2）などで使用できない可能性、および支払い方法の明細などを求められる可能性があります。
銀行振込明細書、クレジットカード請求書、明細書、使用履歴をもって領収書にかえ、領収書は発行いたしませんのでご了承ください。
※1 二重発行
「領収書」は金銭や有価証券に関する取引が行われたことを示すもので、税務上の「証憑書類」になります。そのため、領収書の二重発行は不正使用の可能性を生みます。
また、領収書を二重発行すると、発行した側（当店）が共犯であると疑われる可能性があり、有印私文書偽造罪に問われる可能性もあります。
※2 当店管轄の甲府税務署に確認したところ、税務調査時、領収書より利用明細や使用履歴を重視するとのことで、領収書では信憑性が低いとのお話をいただきました。
・上記以外決済方法で領収書を発行する際は、PDF形式で後日メールで送らせていただきます。
・領収書の再発行はできません。
・納品書につきましては、ご連絡をいただければ、PDF形式で後日メールで送らせていただきます。
書面でご必要な場合は、有料で送付させていただきまので、ご購入時「納品書（書面発行手数料）」もお求めください。
・請求書は先払いであるため発行しておりません。
お問い合わせについて
・当通信販売はBASE（ベース）のシステムを使用しております。
・そのため、ご住所のご入力や、決済、決済状況などシステム的な問題は当店ではわからない状態となっております。
・つきまして、製品、ご発送状況以外については、BASEにお問い合わせをお願い致しします。
BASE よくある質問
BASE お問い合わせ
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
甲府モデル
https://kofumodel.amebaownd.com/
「購入者情報の入力」で先に進めない場合は下記のURLもご覧ください。
最後に
【ご購入された際は、こちらの注意事項に同意いただけてとみなし、上記の件でのクレームなど一切は受け付けませんのご了承ください。】
場合によってはご注文のキャンセル、ブロックリストへの登録をさせていただきますのでご了承ください。